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    丨服务保障

    7*24小时专业服务


    丨服务类型(质保期内

    · 远程服务:通过电话/网络/邮件、传真等多种形式,提供远程技术支持,如在线分析、远程调试、远程升级、故障处理等服务。

    · 寄修服务:如遇设备故障,您可以选择将故障设备寄至厦门蓝斯技术支持中心进行维修。

    寄修地址:厦门市集美区软件园三期诚毅大街365号A04栋19F-厦门蓝斯技术支持中心。

    · 寄件服务:当设备硬件发生问题时,如有需要,我司可先行寄出正常设备用于替代,后再回收故障设备,以保障客户正常生产运作。

    · 现场服务:根据故障问题复杂程度,在业主单位技术人员处理无效的情况下,我司将指派专业技术人员上门进行现场服务,共同解决故障问题。


    服务流程

    客户反馈→故障评估→派发服务→服务完成→电话回访


    丨服务热线

    卢小姐、林小姐

    0592-6307829

    0592-6307830

    Support@xmlenz.com